Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng rz88

Điều 1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "rz88" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến rz88, vận hành tại địa chỉ rz88.tech, cùng toàn bộ các ứng dụng, dịch vụ và tính năng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của rz88.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng rz88 bằng thông tin danh tính thực.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi rz88, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, nổ hũ, đá gà, thể thao, vòng quay may mắn và siêu vòng quay.
• "Giao dịch": Bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua nền tảng rz88.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ duy nhất được chấp nhận trên nền tảng rz88.

Bản điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng rz88 từ lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào mà việc truy cập dịch vụ của rz88 được pháp luật cho phép. Người dùng truy cập từ các khu vực pháp lý hạn chế chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc tuân thủ luật pháp địa phương.

Điều 2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản rz88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

2.1 Điều kiện về độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. rz88 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi pháp lý sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thắng cược) sẽ bị tịch thu mà không hoàn trả.

2.2 Thông tin đăng ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam, và địa chỉ email hợp lệ.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng rz88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, VPN, thiết bị khác, v.v.) là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khoá vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

2.4 Tính hợp lệ pháp lý

Người dùng xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại nơi cư trú của họ. rz88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc người dùng vi phạm luật pháp địa phương.

Điều 3Xác Minh Danh Tính (KYC)

rz88 thực hiện quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer — KYC) nghiêm ngặt nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi.

3.1 Tài liệu yêu cầu

Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều tài liệu sau để hoàn tất xác minh:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân còn hiệu lực
• Hộ chiếu (đối với công dân nước ngoài)
• Ảnh chân dung cầm tài liệu tuỳ hoàn cảnh (selfie with ID)
• Sao kê ngân hàng hoặc xác nhận tài khoản ví điện tử

3.2 Thời điểm xác minh

Xác minh KYC được yêu cầu bắt buộc khi: (a) tổng số tiền rút lần đầu vượt 5.000.000 VNĐ; (b) tài khoản có dấu hiệu hoạt động bất thường; hoặc (c) bất kỳ thời điểm nào theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ rz88.

Trong thời gian chờ xác minh, quyền rút tiền của tài khoản có thể bị tạm ngưng. rz88 cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ.

Điều 4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán chấp thuận

rz88 chấp nhận các phương thức thanh toán sau bằng VNĐ:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần
• Hạn mức rút tối đa hàng ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản)

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì (trong vòng 30 giây đối với ví điện tử và 1–5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng). Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất KYC, hoặc trong vòng 24 giờ trong các trường hợp cần xét duyệt bổ sung.

4.4 Nguyên tắc cùng phương thức

Để phòng chống rửa tiền, số tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền. rz88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung nếu phương thức rút tiền khác với phương thức nạp tiền ban đầu.

Điều 5Quy Định Cá Cược

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả cược đặt trên nền tảng rz88 là ràng buộc và không thể thu hồi sau khi được xác nhận. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và hiểu rằng cá cược luôn đi kèm rủi ro tài chính.

5.2 Tỷ lệ hoàn trả (RTP)

Tỷ lệ hoàn trả (Return to Player) của từng trò chơi trên rz88 được xác định và công bố bởi nhà phát hành trò chơi. Tất cả trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — đảm bảo kết quả công bằng, không thể dự đoán hoặc thao túng.

5.3 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình diễn ra ván cược (mất kết nối, lỗi phần mềm, v.v.), rz88 sẽ giải quyết theo nguyên tắc: nếu kết quả có thể xác định được từ dữ liệu máy chủ, cược sẽ được thanh toán theo kết quả đó; nếu không thể xác định, cược sẽ được hoàn trả toàn bộ.

5.4 Cược tối thiểu và tối đa

Mỗi trò chơi có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. rz88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thời kỳ mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến cược đang diễn ra.

Điều 6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi của rz88 đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể của từng chương trình được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.2 Nguyên tắc sử dụng bonus

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất
• Bonus không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp
• Tiền thưởng hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày cấp nếu chưa sử dụng
• rz88 có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược yêu cầu hoặc tính với hệ số thấp hơn

6.3 Quyền điều chỉnh chương trình khuyến mãi

rz88 có toàn quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Những thay đổi này có hiệu lực ngay khi được công bố trên nền tảng và không ảnh hưởng đến bonus đã được cấp hợp lệ trước đó.

Điều 7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng rz88:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo để thao túng kết quả trò chơi hoặc tận dụng lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng rz88 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hoá tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Cấu kết và thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả ván cược, đặc biệt trong các sản phẩm poker, baccarat hoặc đặt cược thể thao.
• Cung cấp thông tin sai: Sử dụng danh tính giả, tài liệu giả hoặc thông tin người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm làm gián đoạn, xâm nhập trái phép hoặc gây hại cho hạ tầng kỹ thuật của rz88.

Điều 8Bảo Mật Tài Khoản

8.1 Trách nhiệm của người dùng

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản. rz88 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt)
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ rz88
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và báo cáo ngay khi phát hiện hoạt động bất thường

8.2 Biện pháp bảo mật của rz88

rz88 áp dụng mã hoá SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát an ninh 24/7. Tuy nhiên, rz88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.

Điều 9Chơi Có Trách Nhiệm

rz88 cam kết thúc đẩy văn hoá chơi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi của mình.

9.1 Các công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng — có hiệu lực ngay lập tức khi thiết lập
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian hoạt động trong ngày
• Tạm khoá tài khoản: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Khoá tài khoản vĩnh viễn — không thể khôi phục — dành cho người dùng nhận thấy bản thân có vấn đề với cờ bạc

9.2 Nhận biết dấ u hiệu cờ bạc có vấn đề

Bạn có thể đang gặp vấn đề với cờ bạc nếu nhận thấy một hoặc nhiều dấu hiệu sau:

• Cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ cá nhân
• Cảm thấy lo lắng, bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi không thể chơi
• Liên tục tăng mức cược để duy trì cảm giác hứng khởi
• Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có tiền cờ bạc
• Cố gắng gỡ lại khoản thua mà không thể dừng lại
• Che giấu thói quen cờ bạc với gia đình và bạn bè

Nếu bạn hoặc người thân nhận ra những dấu hiệu trên, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ rz88 để được hướng dẫn sử dụng công cụ tự loại trừ, hoặc tham khảo hỗ trợ chuyên nghiệp từ các tổ chức tư vấn sức khoẻ tâm thần tại Việt Nam.

Điều 10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rz88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng)
• Hành vi lừa đảo của bên thứ ba nhắm vào người dùng bên ngoài nền tảng rz88
• Thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận hoặc cơ hội kinh doanh
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng rz88

Tổng trách nhiệm pháp lý của rz88 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền kề trước sự kiện tranh chấp.

Điều 11Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản bonus chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2 Chấm dứt theo quyết định của rz88

rz88 có quyền đơn phương khoá hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận đã được xác minh, không hoàn tất xác minh KYC trong thời hạn quy định, hoặc tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp.

11.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là không hoạt động (inactive) nếu không có bất kỳ đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. Sau 24 tháng không hoạt động, rz88 có quyền thu phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng hoặc toàn bộ số dư còn lại (tuỳ mức nào thấp hơn), và sẽ thông báo cho người dùng trước ít nhất 30 ngày qua email đăng ký.

Điều 12Thay Đổi Điều Khoản

rz88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, rz88 sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ rz88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được hiển thị tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên nền tảng rz88. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt các cập nhật mới nhất.